Początek Certyfikat ISO
Certyfikat ISO i logo globu

ISO 9001:2015
Certyfikowany

Spełniamy wszystkie wymagania certyfikacji ISO, zapewniając rygorystyczne standardy jakości we wszystkich naszych działaniach.
Wyświetl szczegóły certyfikacji

Szczegóły certyfikacji

01

ISO 9001:2015
Certyfikacja

Numer certyfikatu ISO: 111845.00
Pobierz naszą certyfikację ISO
Akredytowane przez:
ANAB IAF
02

Lokalizacje

  • Newcastle Under Lyme
    Unit D, Dalewood Road, Lymedale Business Park, Newcastle Under Lyme, Staffordshire ST5 9QZ
  • Blackburn
    Thwaites Close, Blackburn, Lancashire, BB1 2QQ
03

Zakres

Magazynowanie, naprawa i sprzedaż nowych i nadwyżkowych urządzeń do automatyki przemysłowej, MRO, pneumatyki, napędów, elektroniki, hydrauliki, HVAC oraz urządzeń elektrycznych i sterowniczych do utrzymania ruchu maszyn produkcyjnych i obiektów przemysłowych.

04

Daty

  • Certyfikat wygasa:
    30 sierpnia 2027
  • Certyfikat wydany:
    31 sierpnia 2024
  • Certyfikowany od:
    31 sierpnia 2018
02

Lokalizacje

  • Newcastle Under Lyme
    Unit D, Dalewood Road, Lymedale Business Park, Newcastle Under Lyme, Staffordshire ST5 9QZ
  • Blackburn
    Thwaites Close, Blackburn, Lancashire, BB1 2QQ

Informacje o
certyfikacji ISO

8-9

Miesięcy do uzyskania certyfikacji

14

Międzynarodowe lokalizacje Radwell posiadają certyfikat ISO 9001:2015

1000+

Pracowników pełnoetatowych

95

Globalne jednostki akredytujące

135+

Globalna obecność ISO

01

Co obejmuje uzyskanie certyfikacji ISO dla firmy?

Należy wziąć pod uwagę pięć różnych aspektów. Pierwszym krokiem jest przygotowanie dokumentacji wspierającej certyfikację firmy. Dokumentacja obejmuje dwa elementy: dokumenty wymagane przez ISO oraz dokumenty poszczególnych działów opisujące procedury i instrukcje pracy. Oba elementy muszą być ze sobą spójne.

Kolejny etap to szkolenie menedżerów, którzy będą pracować zgodnie ze standardami, oraz zapewnienie im wszystkiego, czego potrzebują, aby wesprzeć swoje zespoły i zaangażować całą organizację.

Dodatkowo najwyższa kadra musi wspierać całe przedsięwzięcie. W Radwell wsparcie to jest pełne, a w każdej organizacji jest to niezbędne do zakończenia procesu certyfikacji. ISO wymaga stosowania standardu przez trzy miesiące z wykorzystaniem całej dokumentacji i standardów organizacyjnych.

Ostatnim elementem jest przeprowadzenie audytów. Audyt wewnętrzny realizuje zespół pracowników Radwell na podstawie przyjętych standardów. Kolejny audyt przeprowadza firma zewnętrzna. Pomiędzy audytami istnieje możliwość wprowadzenia niezbędnych usprawnień. Audyt wewnętrzny jest próbą generalną przed niezależnym audytem zewnętrznym. Ustalenia są raportowane najwyższej kadrze kierowniczej, a organizacja albo uzyskuje certyfikację, albo musi wdrożyć dodatkowe ulepszenia przed audytem końcowym. To wymaga dużej koordynacji oraz wsparcia kierowników działów i ich zespołów.

Mieliśmy szczęście otrzymać wsparcie Zarządu, kierowników działów i wszystkich członków zespołu Radwell, którzy wspierają inicjatywę ISO dla naszych Klientów.

02

Jak certyfikacja ISO wpływa na pracowników organizacji?

Wpływa to na pracowników na kilku poziomach. Po pierwsze, ponieważ Radwell już teraz jest silnie zorientowany na klienta, certyfikacja wzmacnia tę świadomość i przenosi ją na wyższy poziom. Po drugie, uzyskanie tej certyfikacji przekazuje pracownikom, że każdy może wnosić wkład w ciągłe doskonalenie. To bardzo ważny komunikat. Po trzecie, daje im poczucie sprawczości w kształtowaniu zmian. Chociaż nie każda proponowana zmiana zostanie wdrożona, każda propozycja zostanie dokładnie przeanalizowana i rozważona.

03

Ile czasu zwykle trwa proces uzyskania certyfikacji przez firmę/organizację?

Zazwyczaj proces pierwszej certyfikacji trwa średnio od ośmiu do dziewięciu miesięcy. W trakcie pierwszej certyfikacji dodatkowy czas bywa bardzo pomocny. W przypadku kolejnych certyfikacji lub dodawania wielu lokalizacji do certyfikacji, jak miało to miejsce w USA, proces zwykle trwa kilka miesięcy, ponieważ podstawowa dokumentacja już istnieje. Wprowadzanie zmian do istniejącej dokumentacji jest szybsze niż tworzenie całego zestawu dokumentów od początku.

04

Jak certyfikacja Radwell International wpływa na doświadczenie klienta?

Pozytywny wpływ na klienta to zdecydowanie najważniejsza część certyfikacji ISO. Dla organizacji takiej jak Radwell International certyfikacja oznacza przede wszystkim koncentrację na kliencie i jakości obsługi klienta. W tej roli nieustannie doskonalimy procesy wewnętrzne, aby poprawiać efekt końcowy, czyli nasze usługi i produkty dla klientów. Radwell zawsze koncentrował się na kliencie, a certyfikacja podnosi tę poprzeczkę jeszcze wyżej.

Uzyskanie certyfikacji ISO przynosi korzyści zarówno naszej organizacji, jak i naszym klientom. Wiele firm jest zobowiązanych lub preferuje współpracę wyłącznie z partnerami posiadającymi certyfikację ISO. Certyfikacja ISO otwiera drogę do nowych partnerstw i nowych klientów. To rozwiązanie korzystne dla obu stron.

Certyfikacja ISO jest obecnie rozszerzana na wszystkie oddziały Radwell. Wcześniej obejmowała jedynie naszą centralę w New Jersey. Dążąc do certyfikacji wielooddziałowej, możemy potwierdzić, że działamy według jednolitego standardu we wszystkich lokalizacjach oraz że konsekwentnie koncentrujemy się na jakości produktów i usług oferowanych naszym klientom.